Las personas son la mejor protección en la era de la inteligencia artificial

Si bien la inteligencia artificial (IA) ha llegado para revolucionar el mundo, también ha creado nuevos retos para la seguridad digital de las personas y los negocios. Por eso, para evitar los riesgos, se debe utilizar el criterio humano. Este es el mensaje principal que compartió Felipe Ruiz, vicepresidente de Seguridad de la Información de Liberty Latin America, como parte del panel “Inteligencia artificial y ciberseguridad: ¿cuáles son los nuevos retos para los ciudadanos?”

“La IA ya impulsa nuestro negocio, pero la conversación no es si la usamos, sino cómo la usamos correctamente y de forma segura”, comentó Ruiz durante la actividad, que fue parte de la celebración del Mes de la Ciberseguridad en la compañía. “El uso incorrecto de la IA puede generar riesgos importantes, como exposición de datos, pérdida de credibilidad y clientes, daño reputacional, demandas y pérdidas financieras”.

Ruiz explicó que la IA ha facilitado la entrada a los cibercriminales, permitiendo ataques más rápidos, más personalizados y difíciles de distinguir de una comunicación legítima. El ejecutivo también mencionó que la IA dejó de ser solo una herramienta y se convirtió en un activo para el que las organizaciones y los individuos deben establecer parámetros. Para ello, cada uno debe identificar qué aplicaciones de IA utiliza, qué datos les brinda y qué controles aplica al compartirlos.

La IA, añadió Ruiz, también ha hecho que se revalorice el criterio humano. “La voz y el rostro ya no bastan para comprobar una identidad. Ante solicitudes urgentes, canales inusuales o peticiones para obviar controles, se debe verificar por un canal diferente antes de actuar”, dijo el ejecutivo. “Cuando ya no puedes confiar en lo que ves ni en lo que escuchas, los procesos de verificación y el criterio de las personas se vuelven el control más importante. Por eso nuestro mensaje este año es precisamente ese: en la era de la IA, el juicio humano no se reemplaza”.

Para usar la IA de forma segura, Ruiz ofreció cinco reglas. Primero, si se utiliza la IA en una empresa, se deben usar solamente herramientas corporativas aprobadas. Segundo, tanto en el uso personal como corporativo, nunca se debe ingresar información confidencial, personal, financiera, credenciales o códigos. También se deben verificar las fuentes, los datos y los resultados generados por las herramientas de IA. Además, hay que revisar la configuración de privacidad y almacenamiento de datos. Finalmente, Ruiz recomendó mantenerse al día con las guías del uso responsable de la IA o, en el caso de las empresas, con las políticas aplicables.

“La IA no elimina la responsabilidad humana. Se puede delegar una tarea a la IA, pero la persona responsable del proceso debe validar el resultado”, comentó Ruiz. “La IA no es necesariamente la causa del riesgo, sino un acelerador. La pregunta clave es si continuamos pensando críticamente mientras la utilizamos”.