{"id":3024,"date":"2023-04-04T22:58:20","date_gmt":"2023-04-05T02:58:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jameslynn.com\/blog\/?p=3024"},"modified":"2023-04-04T23:01:37","modified_gmt":"2023-04-05T03:01:37","slug":"l-impacto-de-covid-19-en-la-cultura-y-operacion-de-las-pequenas-y-medianas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jameslynn.com\/blog\/2023\/04\/04\/l-impacto-de-covid-19-en-la-cultura-y-operacion-de-las-pequenas-y-medianas-empresas\/","title":{"rendered":"El 77% de PYMES en Puerto Rico considera que est\u00e1 en proceso de transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"\n

SAN JUAN, PUERTO RICO \u2014 Microsoft public\u00f3 los resultados de la encuesta que llev\u00f3 a cabo sobre el Impacto de COVID-19 en la cultura y operaci\u00f3n de las peque\u00f1as y medianas empresas (PYMES)<\/a><\/strong>, con el cual busca comprender la experiencia de transformaci\u00f3n digital que ha atravesado este sector a casi tres a\u00f1os despu\u00e9s de la pandemia. Esta encuesta toma en consideraci\u00f3n tendencias, expectativas y necesidades en torno a factores clave de digitalizaci\u00f3n como la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda, la ciberseguridad, el trabajo h\u00edbrido, y talento y habilidades.<\/p>\n\n\n\n

Para conocer estas transformaciones y comprender mejor las necesidades de las PYMES, Microsoft realiz\u00f3 una encuesta cuantitativa en l\u00ednea a propietarios\/as, socios\/as, gerentes o directores\/as de 85 empresas de hasta 250 empleados, pertenecientes a todos los sectores econ\u00f3micos en la isla.<\/p>\n\n\n\n

Impacto de la transformaci\u00f3n digital<\/h3>\n\n\n\n

Seg\u00fan la encuesta, el 77% de las PYMES considera que la empresa est\u00e1 en proceso de transformaci\u00f3n digital (en el caso de empresas nativas digital, este porcentaje asciende a 93%). De este grupo, la mayor\u00eda afirma que este proceso ha sucedido muy r\u00e1pidamente. Adem\u00e1s, 89% de las empresas en transformaci\u00f3n digital considera que este impacta positivamente en su negocio.<\/p>\n\n\n\n

Igualmente, se identifican 3 prioridades de la transformaci\u00f3n digital: 42% de las encuestadas est\u00e1 priorizando la optimizaci\u00f3n del uso de datos para la inteligencia del negocio, 37% se est\u00e1 concentrando en adquisici\u00f3n\/capacitaci\u00f3n de talento en habilidades tecnol\u00f3gicas (52% en el caso de las nativas digitales), y el 34% se enfoca en ciberseguridad.<\/p>\n\n\n\n

Con respecto a los principales desaf\u00edos que las empresas identificaron en sus actividades cotidianas y que buscan atender con el apoyo de la transformaci\u00f3n digital, 34% identific\u00f3 el volumen de ventas, 26% la adquisici\u00f3n\/retenci\u00f3n de talento y 24% la conexi\u00f3n\/adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEs importante aprovechar la tecnolog\u00eda para impulsar el crecimiento de las PYMES. Los resultados de esta encuesta evidencian que cada vez son m\u00e1s los l\u00edderes empresariales que adoptan la tecnolog\u00eda para obtener beneficios positivos en sus empresas gracias a la transformaci\u00f3n digital. De esta forma, pueden mejorar su eficiencia, aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente, expandir su alcance y competir en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo\u201d, resalt\u00f3 Ver\u00f3nica Nu\u00f1ez, territory manager para Microsoft Puerto Rico.<\/p>\n\n\n\n

Trabajo remoto + Talento y capacitaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Uno de los cambios m\u00e1s visibles que se dio a consecuencia de la pandemia es el trabajo remoto\/h\u00edbrido. Seg\u00fan la encuesta, el trabajo h\u00edbrido\/flexible est\u00e1 presente en 27% de las empresas. De estas, el 74% est\u00e1 satisfecho con un esquema flexible, mientras que el 39% de las empresas eval\u00faa regresar al esquema 100% presencial. Es importante resaltar que en el 42% de estas empresas, la mayor\u00eda de los empleados no quiere volver al trabajo presencial.<\/p>\n\n\n\n

Como tantas cosas en el mundo profesional, para las empresas encuestadas el trabajo h\u00edbrido tiene sus ventajas y desventajas. Entre las ventajas mencionadas figuran aumento de la productividad (42%), reducci\u00f3n de costos operativos (39%) y apertura a nuevos clientes m\u00e1s all\u00e1 del centro operativo (33%). Los retos m\u00e1s comentados fueron la capacitaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n a nuevas tecnolog\u00edas (24%) y la conectividad a internet (27%).<\/p>\n\n\n\n

Para las empresas, implementar un modelo h\u00edbrido conlleva una inversi\u00f3n. La encuesta comisionada por Microsoft mostr\u00f3 que las principales inversiones y medidas de adaptaci\u00f3n al trabajo remoto fueron computadoras port\u00e1tiles (52%), tel\u00e9fonos celulares (45%), pol\u00edticas y entrenamientos en ciberseguridad (36%), y plataformas de videollamadas (36%).<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la gesti\u00f3n de talento y la capacitaci\u00f3n de su recurso humano, las PYMES aseguran que la tecnolog\u00eda hace que el reclutamiento de empleados sea m\u00e1s eficiente. 64% reporta que la tecnolog\u00eda le ha facilitado los procesos de reclutamiento; 61% ha podido contratar a profesionales m\u00e1s adecuados a las necesidades de la empresa con la ayuda de la tecnolog\u00eda; 45% ha mejorado el perfil de su talento gracias a las pol\u00edticas de trabajo h\u00edbrido\/flexible\/remoto y 44% ha cambiado el perfil de los empleados que busca por uno con mayores habilidades tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

Ciberseguridad: Tema prioritario para las PYMES<\/h3>\n\n\n\n

Si bien la ciberseguridad ha sido un tema constante en el ecosistema empresarial desde mucho antes de la pandemia, hoy ha cobrado mayor urgencia y valor en un entorno definido por el trabajo h\u00edbrido. Por ejemplo, en la encuesta, 34% de las empresas cre\u00f3 entrenamientos de ciberseguridad para los colaboradores, y 28% adquiri\u00f3 sistemas de ciberseguridad\/antivirus. Adem\u00e1s, 22% es el porcentaje promedio del presupuesto de tecnolog\u00eda que las empresas boricuas invierten en ciberseguridad; este porcentaje asciende a 29% cuando se trata de nativas digitales.<\/p>\n\n\n\n

Lo cierto es que, para las PYMES en la isla, la ciberseguridad ya est\u00e1 en la agenda. 56% de ellas cre\u00f3 nuevas reglas de acceso a la informaci\u00f3n; 51% de los l\u00edderes de las PYMES se preocupa y habla de ciberseguridad; 58% reporta tener pol\u00edticas de ciberseguridad en su empresa; 65% tiene una gesti\u00f3n centralizada de todos los dispositivos y aplicaciones; y 59% asegura que la ciberseguridad es una prioridad en su empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHoy, las PYMES son m\u00e1s conscientes de la necesidad de contar con mecanismos de ciberseguridad para su negocio, ya que \u2013 sin importar el tama\u00f1o de la empresa \u2013 los ciberataques cada vez son m\u00e1s frecuentes y complejos. A pesar de que el costo de inversi\u00f3n puede frenar a los tomadores de decisiones, vemos que hay opciones que permiten no incurrir en gastos excesivos. Adem\u00e1s, el consenso de gobiernos y empresas a nivel mundial reconoce que esto es un imperativo y que es necesario acelerar la adopci\u00f3n de una estrategia de Confianza Cero, modelo que nos ense\u00f1a a \u201cnunca confiar, siempre verificar\u201d, puntualiz\u00f3 Nu\u00f1ez.<\/p>\n\n\n\n

Los grandes acontecimientos suelen ser aquellos que, a pesar de las enormes dificultades que representan, impulsan grandes transformaciones. El COVID no fue la excepci\u00f3n. Aunque queda claro que la pandemia enfrent\u00f3 a la humanidad a uno de los mayores desaf\u00edos y las m\u00e1s dolorosas circunstancias y que perme\u00f3 todos los aspectos de la vida de las personas, algunos sectores vivieron en estos tres a\u00f1os transformaciones duraderas que tienen el potencial de abrir m\u00e1s y mejores oportunidades. Es el caso de las PYMES en Puerto Rico, que han adoptado velozmente soluciones tecnol\u00f3gicas y capacitado a sus empleados para mantenerse competitivas, optimizar sus procesos, proteger a su talento y encontrar nuevos mercados.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn Microsoft, estamos comprometidos con apoyar y seguir fortaleciendo el ecosistema digital de las PYMES a trav\u00e9s de herramientas y soluciones confiables y seguras. Apoyar a las PYMES es fundamental en nuestra misi\u00f3n, pues son el coraz\u00f3n de la econom\u00eda y de ellas depende el bienestar de cientos de miles de puertorrique\u00f1os. Democratizar el acceso a la tecnolog\u00eda, y apoyar a las PYMES a estar al tanto de las oportunidades que tienen a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda es fundamental\u201d, concluye Andy Kaplan, Country Manager en Microsoft Puerto Rico.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Acerca de Microsoft<\/h3>\n\n\n\n

Microsoft (Nasdaq \u201cMSFT\u201d @microsoft) habilita la transformaci\u00f3n digital para la era de la nube inteligente y el entorno inteligente. Su misi\u00f3n es empoderar a cada persona y organizaci\u00f3n en el planeta para que puedan lograr m\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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