{"id":2817,"date":"2022-11-21T12:16:30","date_gmt":"2022-11-21T16:16:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jameslynn.com\/blog\/?p=2817"},"modified":"2022-11-21T12:17:00","modified_gmt":"2022-11-21T16:17:00","slug":"oracle-estadio-sin-fronteras-estudio-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jameslynn.com\/blog\/2022\/11\/21\/oracle-estadio-sin-fronteras-estudio-2022\/","title":{"rendered":"A la hora de ir al estadio, los fan\u00e1ticos latinoamericanos tambi\u00e9n quieren una experiencia high tech"},"content":{"rendered":"\n

San Juan, Puerto Rico. Noviembre de 2022 \u2013 <\/strong>Desde sus dispositivos m\u00f3viles hasta el metaverso, los consumidores latinoamericanos quieren tecnolog\u00eda para mejorar sus experiencias en el estadio, seg\u00fan una nueva encuesta<\/a> de Oracle Food & Beverage. Por ejemplo, al 71 % de las personas le encantar\u00eda pedir comida y bebidas por adelantado para evitar las filas y el 73 % cree que ser\u00eda incre\u00edble interactuar con sus deportistas favoritos en el metaverso.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA la hora de ir al estadio, las personas sue\u00f1an con lo mejor de ambos mundos: disfrutar de la emoci\u00f3n del vivo, pero con la comodidad de otro tipo de experiencias cotidianas \u2013 como pedir comida para llevar desde una app\u201d<\/em>, dijo Augusto Fabozzi, SVP de Ventas de Aplicaciones para Oracle Am\u00e9rica Latina. \u201cSi bien ofrecer una experiencia inmersiva y fluida presenta grandes desaf\u00edos para los organizadores, especialmente en Am\u00e9rica Latina, las crecientes expectativas de los fan\u00e1ticos est\u00e1n empujando la oportunidad de llevar la innovaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n al mundo de los estadios\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

El informe “Estadio sin fronteras: tecnolog\u00eda y tendencias de estadios en 2022 y m\u00e1s all\u00e1<\/a><\/strong>“, realizado por el socio de investigaci\u00f3n de Oracle, Untold Insights, encuest\u00f3 a 5640 consumidores globales en mayo de 2022 y se puede descargar completo aqu\u00ed: https:\/\/www.oracle.com\/industrias\/alimentos-bebidas\/deportes-entretenimiento\/consumidor-tendencias-2022<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Tecnolog\u00eda para antes, durante y despu\u00e9s del partido, un gol de mitad de cancha<\/h3>\n\n\n\n

Desde el ingreso al estadio hasta para obtener estad\u00edsticas de los jugadores y equipos, los consumidores quieren tecnolog\u00eda que les brinde m\u00e1s una experiencia m\u00e1s completa:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       El 73 % piensa que ser\u00eda incre\u00edble interactuar con sus equipos favoritos en el metaverso (como encuentros virtuales en el vestuario, compra de merchandising, etc.) \u2013 especialmente los Millennials (81%).<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       El 68 % dice que le gustar\u00eda usar su huella digital, en lugar de un boleto, para ingresar al estadio.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       El 35% quisiera ver estad\u00edsticas deportivas a trav\u00e9s de su dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       El 66 % estar\u00eda interesado en recibir ofertas especiales para actividades previas a los partidos.<\/p>\n\n\n\n

La velocidad y la comodidad son prioridades para los fans<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Con la persistente escasez de personal, los fan\u00e1ticos creen que el servicio al cliente est\u00e1 empeorando en los estadios y desear\u00edan que la tecnolog\u00eda acelere los procesos y acorte los tiempos de espera:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       El 48 % se siente frustrado con la espera en largas filas para ingresar a un estadio y el 52% preferir\u00eda una experiencia digital de autoservicio m\u00e1s flexible en lugar de interactuar con personas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Al 71 % le encanta la idea de pedir comida y bebida por adelantado para ir a recoger cuando lo deseen y ahorrarse tiempo de espera en filas.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       El 36 % de las personas pagar\u00eda m\u00e1s para reservar su comida si eso significara una espera m\u00e1s corta.<\/p>\n\n\n\n

Robots como protagonistas: \u00bfenemigos o amigos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La encuesta mostr\u00f3 que los fan\u00e1ticos a\u00fan tienen dudas respecto a la pol\u00e9mica de incorporar \u00e1rbitros robots en los deportes. Si bien muchos consumidores a\u00fan son indiferentes al tema, su posici\u00f3n a favor o en contra depende en gran medida de su regi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       45% de los latinoamericanos se manifest\u00f3 en contra de esta propuesta; 30% estar\u00eda a favor y al otro 25% la resulta indiferente (42%, 29% y 29% a nivel mundial, respectivamente).<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       A la cabeza del equipo de “odio la idea” est\u00e1n Alemania (58 %), Italia (53 %), Espa\u00f1a (52 %), Australia (50 %), Francia (48 %) y M\u00e9xico (46%).<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Mientras tanto, los mayores promotores de esta propuesta est\u00e1n en China (54 %) y los Emiratos \u00c1rabes Unidos (53 %).<\/p>\n\n\n\n

Para saber c\u00f3mo los estadios est\u00e1n ganando con nuestra tecnolog\u00eda de punto de venta y an\u00e1lisis de negocios de restaurantes, visite Oracle Food and Beverage<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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